Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van sparklingmosaic.com en voor elke workshop of privé-evenement dat je bij Sparkling Mosaic boekt. Sparkling Mosaic is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84431946.

Door een workshop te boeken of deze website te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je het niet eens bent, boek dan niet — en laat het ons weten als er iets onduidelijk is.

Een workshop boeken

Bevestiging

Je boeking is bevestigd zodra je een bevestigingsmail van ons of van onze ticketingpartner (MijnEvent of Eventbrite) ontvangt. Kijk in je spammap als je die niet ziet. Je plek is pas definitief zodra de betaling is afgerond.

Wat is inbegrepen

Je fee bestaat uit de workshopsessie zelf, alle materialen en gereedschappen die tijdens de sessie worden gebruikt, de producten die je maakt en mee neemt, en thee en lichte snacks. Reiskosten naar de locatie en zaken die je apart aanschaft zijn niet inbegrepen.

Minimumleeftijd

Onze workshops zijn ontworpen voor volwassenen en zijn geschikt voor absolute beginners. Waar een workshop geschikt is voor kinderen, staat de minimumleeftijd op de workshoppagina — de begeleidende volwassene moet de hele sessie aanwezig blijven. Als je voor een groep boekt, ben jij verantwoordelijk dat iedereen aan de minimumleeftijd voldoet.

Je boeking wijzigen

Laat ons zo vroeg mogelijk weten als je je boeking wilt wijzigen of overdragen. Je plek is altijd overdraagbaar — geef ons alleen door wie er komt.

Annuleren door jou

• Annuleren 7 dagen of meer voor de workshop: volledige restitutie.
• Annuleren binnen 7 dagen voor de workshop: geen restitutie, maar je mag je plek overdragen aan iemand anders.

Annuleren door ons

We hebben een minimumaantal deelnemers nodig om elke workshop te laten plaatsvinden. Halen we dat aantal niet, dan mogen we de sessie annuleren. In dat geval ontvang je een volledige restitutie, of de optie om gratis over te boeken naar een andere datum — jouw keuze. Hetzelfde geldt als we moeten annuleren om redenen buiten onze controle, zoals ziekte of het niet beschikbaar zijn van de locatie.

Je recht op annulering

Wie online boekt heeft het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden te annuleren en een volledige restitutie te ontvangen. Dit geldt niet zodra de datum van de workshop is geweest. Wil je hiervan gebruikmaken, neem dan binnen 14 dagen na boeking contact met ons op.

Je gedrag tijdens de workshop

Onze workshops zijn ontspannen en gastvrij. Wel verwachten we dat iedereen:

• de workshopbegeleider, de andere deelnemers en de locatie met respect behandelt
• de veiligheidsinstructies tijdens de sessie opvolgt — met name onze aanwijzingen rond hete zeep en temperaturen bij melt-and-pour
• de werkplek achterlaat in een staat waarin de volgende sessie er gebruik van kan maken

We houden ons het recht voor om een deelnemer uit de sessie te verwijderen als het gedrag storend of onveilig is, zonder restitutie.

Allergieën, gevoeligheden en veiligheid

We werken met natuurlijke, huidvriendelijke ingrediënten, waaronder etherische oliën, geurstoffen, bijenwas en diverse botanische materialen. Hoewel we ingrediënten kiezen die geschikt zijn voor algemeen gebruik, kunnen we niet garanderen dat elk product geschikt is voor iedere huid.

Heb je een allergie, gevoeligheid of een huidaandoening, geef dat dan vooraf door zodat we de ingrediënten kunnen aanpassen waar dat veilig kan. Workshopproducten zijn uitsluitend voor extern gebruik en zijn niet bedoeld voor inname.

Onze producten en handwerk

Je houdt alles wat je tijdens de sessie maakt — daar draait de workshop om. Omdat deze producten handmade zijn en niet commercieel geproduceerd, zijn kleine verschillen tussen repen, potten en batches normaal en maken ze deel uit van de ervaring.

Volg de bewaarinstructies die we je geven voor de beste houdbaarheid. Bewaaromstandigheden in een warm of vochtig klimaat beïnvloeden handmade zeep en butter anders dan massaal geproduceerde producten.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum en zijn in te zetten voor elke workshop of privé-evenement. Ze zijn niet inwisselbaar voor contant en kunnen niet doorverkocht worden. Ze kunnen niet worden toegepast op een al aangekocht product, tenzij wij er akkoord mee gaan.

Privé-evenementen

Privé-evenementen vallen onder dezelfde workshopvoorwaarden. We bevestigen datum, duur, prijs en aantal deelnemers schriftelijk vóór het evenement. Verandert de groepsgrootte wezenlijk, dan mogen we de prijs mogelijk moeten aanpassen.

Website-inhoud en je gebruik ervan

De tekst, foto's, workshopontwerpen, formuleringen en lesmateriaal op deze website zijn eigendom van Sparkling Mosaic. Lezen, printen en delen van onze blogposts en DIY-recepten voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik is welkom, net als citeren of linken met bronvermelding. Verboden is om onze formuleringen, foto's of lesmateriaal zonder onze toestemming commercieel te herpubliceren.

Intellectueel eigendom en foto's

We maken tijdens workshops vaak foto's voor onze website en sociale media. De beelden laten meestal handen aan het werk zien, maar wil je niet in een foto of sociale post voorkomen, geef dat dan bij het begin van de sessie aan en we zorgen dat je niet wordt meegenomen.

Beschikbaarheid

Datums, tijden en prijzen op de website of op onze ticketingpagina's kunnen wijzigen. We tonen altijd de actuele prijs op het moment van boeken, en de prijs die je betaalt is de prijs die zichtbaar is wanneer je je boeking afrondt.

Aansprakelijkheid

We zorgen ervoor dat onze workshops veilig en plezierig zijn, maar we kunnen niet aansprakelijk zijn voor verlies van persoonlijke eigendommen, of voor indirect of vervolgsschade. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, voor bedrog, of voor iets anders dat onder Nederlands recht niet beperkt mag worden.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing. Ben je als consument elders in de EU gevestigd, dan behoud je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van je eigen land. Geschillen worden eerst voorgelegd aan de Amsterdamse Geschillencommissie Consument of een gelijkwaardig orgaan in je land; dit raakt je recht om de zaak voor te leggen aan de rechter niet.

Problemen en klachten

Als er iets misgaat, neem dan eerst contact op. We lossen het liever samen met jou op dan dat het een geschil wordt.

Lukt het ons niet, dan kun je de zaak voorleggen aan de Amsterdamse Geschillencommissie Consument, of aan het gelijkwaardige orgaan waar je woont, of aan de rechter. Dit raakt je wettelijke rechten niet.

Let op: het platform voor onlinegeschillenafhandeling van de Europese Commissie is op 20 juli 2025 gesloten op grond van Verordening (EU) 2024/3228 en bestaat niet meer. Wij verstrekken daarom geen ODR-link.

Contact met ons opnemen

Vragen over deze voorwaarden of over een boeking vind je op de contactpagina, of in het e-mailadres en telefoonnummer in de footer van deze website.